Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Matkailuedustaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme innokasta ja asiakaspalveluhenkistä Matkailuedustajaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa yrityksemme matkailupalveluiden edustamisesta ja myynnin edistämisestä. Tehtäväsi on luoda ja ylläpitää suhteita asiakkaisiin, tarjota heille tietoa ja suosituksia matkakohteista sekä varmistaa, että heidän matkakokemuksensa on mahdollisimman sujuva ja miellyttävä. Sinun tulee olla taitava viestijä, joka pystyy käsittelemään erilaisia asiakastilanteita ja ratkaisemaan mahdollisia ongelmia nopeasti ja tehokkaasti. Lisäksi odotamme, että seuraat matkailualan trendejä ja kilpailijoiden tarjontaa, jotta voimme tarjota asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua. Tämä rooli vaatii joustavuutta, sillä työajat voivat vaihdella sesonkien mukaan. Jos olet intohimoinen matkailusta ja haluat olla osa dynaamista tiimiä, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Edustaa yritystä matkailualan tapahtumissa ja messuilla.
- Ylläpitää ja kehittää asiakassuhteita.
- Tarjota asiakkaille tietoa ja suosituksia matkakohteista.
- Ratkaista asiakasongelmia nopeasti ja tehokkaasti.
- Seurata matkailualan trendejä ja kilpailijoiden tarjontaa.
- Laatia raportteja myyntituloksista ja asiakaspalautteesta.
- Osallistua markkinointikampanjoiden suunnitteluun ja toteutukseen.
- Kouluttaa uusia tiimin jäseniä.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus matkailualalta tai asiakaspalvelusta.
- Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
- Joustavuus työaikojen suhteen.
- Hyvä ongelmanratkaisukyky.
- Tietämys matkailualan trendeistä.
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito.
- Hyvät IT-taidot ja kokemus CRM-järjestelmistä.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään matkailualalla?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa ratkaisit asiakkaan ongelman.
- Miten pysyt ajan tasalla matkailualan trendeistä?
- Miten käsittelet stressaavia tilanteita?
- Miksi haluat työskennellä juuri meidän yrityksessämme?
